Отказаться от заказа или его части до получения можно в Личном кабинете, если заказ находится в статусе «Оформлен» или «Подтвержден».
Если заказ уже «Передан в доставку» или «В пути», для отказа нужно написать на почту Vsegda-Kogda@yandex.ru.
Чтобы отказаться от заказа или его части надлежащего качества после получения, нужно в течение 7 дней с момента получения написать на почту Vsegda-Kogda@yandex.ru.
При возврате товара надлежащего удерживаются расходы на доставку товара продавцу.
Гарантийный срок изделий составляет 6 месяцев с даты покупки.
В течении этого времени мы бесплатно отремонтируем для этого напишите нам на почту Vsegda-Kogda@yandex.ru.
Гарантийным случаем является: замена ювелирного тросика, починка замка-карабина.
Гарантия не распространяется на сколы камней, возникшие из-за механических повреждений
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный дефект, вы можете оформить заявление на возврат товара, написав нам на почту Vsegda-Kogda@yandex.ru
Каждое изделие существует в единственном экземпляре. Если вещь уже продана, второй такой не будет.
Мы используем натуральные камни, искусственные бусины, качественную фурнитуру из ювелирной стали. Точный состав каждого изделия указан в карточке товара.
Все вещи, которые вы видите на сайте, уже готовы к отправке. Заказы отправляются в течении 24 часов после оплаты
По России — через СДЭК. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа